有点标题党，其实我是想说office是中型企业的灾难，不论是windows的MS office还是Linux的Open Office，甚至Mac的iWork都是这样的。
以MS Office为例，最常用的是Word, Excel, Power point，企业办公的话往往还要加上Outlook。这几项之中，power point是对外展示的，outlook是互相交流的。而企业内部的文件、数据的呈递，往往使用的是word和excel。好吧，有用access的，但是那些公司其实是较少比例的。
word和excel的定位是字处理软件和数据表编辑软件，也就是说，它们其实更多的是编辑软件，word里面要处理的更多的是格式、分级、项目列表，excel里的表格除了字段名和数据，还有绘制单元格的外框等等功能。准确的说，word和excel是面向打印机的程序，它们制作文档的最终目的是为了打印的好看。在此基础之上，兼顾了一定的数据处理能力。
对于小企业，word和excel，特别是excel能够很方便，它的输入界面是直观的，行政人员制作出一个表格，告诉基层的员工填写就是了。管理人员不需要任何的编程的能力，即可完成数据收集界面的制作。随着企业的扩大，管理层希望掌握的数据越来越多。于是就开始表格里面套表格，表格不再是一个简单的二维数组，不再是字段名对应下面的数据，而开始多层次了，其实一旦开始有合并单元格，excel就开始不胜任了。
多数企业行政层，并不是专业的数据处理者，他们不会按照程序员或者数据挖掘师的思维方式来制作表格，他们制作出来的报表是为了能够是管理层便于阅读。但是此时数据的提取、整合与处理就是困难的事情了。企业规模比较小的时候，应该还可以由几个行政人员以手工方式整理，一旦数据量大起来，就会非常麻烦。而对于一个刚刚从小型企业进入到中等规模的企业来说，雇佣一个程序员或者建立一个IT部门是非常奢侈的。数据没有经过清洗和挖掘就是噪音，管理层也许可以凭着经验从这些杂乱的噪音中提取出有意义的信息，但是这些是浅显的。你能指望几个行政人员或者经理能够做出线性规划和数据包络分析呢。
对于基层员工的数据输入也开始复杂了，可度量的数据输入至表格中，一些不可度量的信息也往里面塞，输入一组数据的时候，整个数据表都在眼前，虽然你并不需要看其他的部分。于是，先冻结窗格吧，不过还是太多，只好用鼠标来回拖动，文字输入复杂，那么在制作列表输入吧。。。其实既然excel是面向打印机的，那么如果一个表格的字段行，已经不能在一张A4纸中打印下来，excel的排版能力已经到头了。这样的表格，既不适合输入又不适合在屏幕上阅读。
随着企业规模的扩大，数据收集量的增加，基层员工的UI界面，excel不适合，管理层需要处理的数据，excel也不适合。行政人员开始耗费大量的时间做中间修补的工作，他们会不断的催促基层员工填表，帮助新人熟悉表格的输入和填写，帮助查找其中的输入错误，然后以近乎手工的方式进行一些浅显的数据处理，比如绘制销售量的曲线图等等，甚至，由于可能每个人对应表格的数据量不同，即使是同样目的的表格，都需要每次独立进行一组数据处理的手工操作，比如一个人有10行的销售数据，第11行是合计，而另一个人有15行的销售数据，第16行是合计，于是在做图的时候，数据源你无法使用整列，而只好是以类似A1:A10，和A1:A15这样的局部选择区来标记，这就意味着要操作两次才能分别绘图。行政人员也会慢慢开始不堪重负。更糟糕的是，管理层在阅读数据的时候，还可能要在小小的单元格里阅读一些非数字的报告。
最终，基层员工、行政、管理都将对数据的收集、处理感到厌倦，企业放弃向数字化管理的方向改进。企业会说数字化的管理不适合我们，因为带来了更大的成本，却没有得到有意义的信息。
所以，在企业从小型企业向中型企业过度的过程中，请尽快清除掉办公系统中的excel，如果能够顺便清除word更好。一个好的数据收集和处理工具是三面的，一面是面向输入用户的，他们有良好的输入界面，当输入数据的时候，只关心当前，有良好的辅助输入工具，能够帮助基层的工作人员以最短的时间输入有效的数据；另一面是面向数据处理程序的，一个字段下只有与之相关的数据，数据之间没有嵌套关系，数据之间的相互关系可能以其他的方式给出，比如ID字段等；第三面是向管理层报告处理后数据的界面，如果有可能，甚至可以将部分数据抽取出来外包分析，为了保护企业内部的秘密，只需要将字段名的意义隐去就可以了。
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对于销售型的企业，可以用这个模型来处理销售数据：
投入+资源=产出
以此来做线性规划，做DEA(数据包络分析)，远远比主观打分评比出来的绩效有意义得多
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另一个对绩效管理的创意是内部的个人股票，员工可以根据对同僚的观察，买入或卖出代表他的个人股票，并在年底，按照持股数获得某人的业绩分红。这样就是一个分布式的观察系统。不过具体起来，还有些问题没想清楚，比如分红的来源是什么，或者对员工的业绩奖励是怎样的，好像陷入了一个循环引用的圈子。
